Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Responsable: Natalia Lazcano
NIF/NIE: Y678504J
Dirección: Av. del Santuari de St Josep de la Muntanya 4, 08024, Barcelona
Correo electrónico: hola@llaura.barcelona
Datos que tratamos y para qué
Formulario de contacto y correo electrónico
Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje.
Finalidad: responder a consultas y gestionar la relación previa a una posible reserva.
Base jurídica: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Conservación: durante la gestión de la consulta y, posteriormente, 12 meses, salvo que se solicite la supresión antes.
Reserva de experiencias
Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, número de participantes, idioma preferido, datos de facturación y, cuando la persona los facilita voluntariamente, alergias, restricciones alimentarias o necesidades de accesibilidad.
Finalidad: gestionar la reserva, coordinar la experiencia con la entidad colaboradora, emitir factura y atender incidencias.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). Los datos sobre alergias o necesidades de accesibilidad, cuando revelen información de salud, se tratan sobre la base del consentimiento explícito de la persona interesada (art. 9.2.a RGPD) y con la única finalidad de adaptar la actividad.
Conservación: durante la prestación del servicio y, después, los plazos legales de conservación fiscal y contable (6 años, art. 30 Código de Comercio).
Boletín / newsletter
Datos: nombre y correo electrónico.
Finalidad: enviar información sobre nuevas experiencias, fechas disponibles y contenidos de Llaura.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada envío.
Conservación: hasta la retirada del consentimiento.
Colaboradores y entidades locales
Datos: datos identificativos y de contacto profesional de las personas de contacto de entidades colaboradoras.
Finalidad: gestionar la relación de colaboración y la coordinación de las experiencias.
Base jurídica: ejecución de contrato o interés legítimo en el mantenimiento de la relación profesional (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Navegación en la web
Los datos de navegación se tratan según lo descrito en la Política de cookies.
Destinatarios de los datos
Los datos pueden comunicarse a:
Entidades colaboradoras que ejecutan la experiencia, exclusivamente los datos necesarios para su realización (nombre, número de participantes y, en su caso, alergias o necesidades de accesibilidad).
Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: [Squarespace Ireland Ltd. (alojamiento web y formularios), Zoho Corporation (correo electrónico y CRM), Squarespace Scheduling / Acuity (gestión de reservas), pasarela de pago: [Stripe / PayPal / otra]].
Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
No se cede ningún dato a terceros con fines comerciales.
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación, incluido el EU–US Data Privacy Framework cuando resulte aplicable.
Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@llaura.barcelona e indicando el derecho que desea ejercer. Podrá solicitarse documentación que acredite la identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
Seguridad y menores
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Las reservas para menores deben realizarlas sus progenitores o tutores legales.
Cambios en esta política
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